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ZenFone5が故障した?充電出来なくなって修理に出してみた

母親に購入してあげたZenFone5ですが2ヶ月もしないうちに使えなくなったと言っておりました。親元を離れていますので状況がわからず先日帰ったときに見てみました。

ERROR:Invalid boot image!!の表示が出てきてZenFone5が起動しなくなるエラーの対処方法になります。

私が遭遇した症状は充電をしてもいっこうに充電されません。とりあえず一晩そのままにして見ましたが、それでも電池残量は「0」でした。つまり起動もしないんです!

画面の上部にはERROR:Invalid boot image!!と赤文字でエラーが表示されています。

ZenFone5エラー

グーグル先生に尋ねてみてもそれらしいエラーにあたった人が見当たらず、内容から推測するに「ブートイメージが無効」である為に起動しなくなったのかなと。母親はもちろんルートをとっていじくってという事が出来る人でも無い。自分も購入してSIMを差し込んで「はいどうぞ」渡しただけでした。

おそらくシステムアップデートの時に電池が切れてアップデート仕切れなかったとか、電源を切ってしまったとかそんな原因じゃないかと。

そこでこのエラーが発症した場合の対処方法を記載したいと思います。コメント欄でご協力いただいた「匿名」様にも重ね重ねお礼申し上げます。
またこのエラーは電池残量があるか、ないかにより対処方法が違いますので各対応を参照ください。

電池残量がある場合

コメント欄に匿名様からいただいた情報です。ありがとうございます。ただし、データはすべて消えるとのことでご注意ください。

ASUSのページから最新のファームウェアをダウンロードする

OSの選択で「Android」を選択する

capture-20160712-150042

Androidを選択すると画面移行します。

ファームウェアを選択する

capture-20160712-150324

最新バージョンのファームウェアを選択してください。バージョンは更新されていると思いますのでそのとき最新のものを。

ダウンロードしたファイルをSDカードに入れる

パソコン上のデータをSDカードのルート上にコピーして、SDカードをスマホに移動します。このときスマホの電源は切った状態で。

ボリュームダウン+電源同時押しでスマホを起動

これでコマンドモードでスマホが起動します。起動後は電源を離してボリュームボタンを離してください。

 

起動画面で「1.Enter SD Download mode」を選択

起動後SDカード内を参照するために上記モードを選択します。

 

ファームウェアを書き換える

「apply update from external storage」を選んでファームウェアを書き換えます。この後SDカード内が表示されるのでダウンロードしたファイルを選択してください。

電池残量がある場合は上記のファームウェア書き換え作業でエラーから復帰するそうです。

電池残量がない場合

ZenFone5充電

私のように電池容量がない場合はスマホが起動できない、つまりファームの書き換えもできません。
その場合は販売店に相談をしてみてください。保証期間内であれば修理対応を行っていただけます。
保証期間を過ぎている、個人輸入で仕入れたという人はASUSへ直接問い合わせをしてみて修理対応を確認してみてください。対応不可能の場合はあきらめて買い直すしか手立てはないと思います。

ZenFoneにてERROR:Invalid boot image!!で紹介されているサイト様

うらがみちょう様

こちらの方は電池残量ありの状態でエラーから復帰されたようです。

[已回覆] 統計一下多少人出現ERROR: Invalid boot image!!

台湾のASUS掲示板での討論内で「ERROR: Invalid boot image!!」の内容を話されています。本家台湾でもエラーが発生しているが日本でも発生しているよとして本サイトを紹介いただけております。

 





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コメント

    • aoki
    • 2015年 9月 15日

    修理の結果がどうなったか知りたいです
    昨日、同じメッセージが出て、フリーズしてしまいました

    • クニ
      • クニ
      • 2015年 9月 15日

      aoki様
      コメントありがとうございます。
      わたくしの場合は購入したPC DEPOに持ち込み不良を確認してもらい修理依頼を行いました。
      購入後の保証期間内で有ったため修理費用はかかりませんでした。
      修理後は普通に使えるようになっていますよ。

    • 匿名
    • 2016年 3月 02日

    「ERROR:Invalid boot image!!」でぐぐったら一番上に出てきたので書き込ませていただきます。

    私の場合充電はできたので症状はちがいますが、同様のエラーが出て起動しなくなりました。
    その時は、SDからファームウェアを書き込むことで復旧したので手順を書きます。
    (ただし、データはすべて消えます。)

    ①ASUSのページから最新のファームウェアをダウンロード
    https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone_5_A500KL/HelpDesk_Download/
    OS:Android
    ファームウェアを選択

    2016/03/02現在はバージョン JP-11.4.6.107(KK)

    ②ダウンロードしたファイルをSDカードに入れる。

    ③ボリュームダウン+電源で立ち上げ
    (立ち上がったら電源を先に離す)

    ④1.Enter SD Download mode
    を選択

    ⑤apply update from external storage
    を選択

    ⑥SDの中が表示されるのでダウンロードしたファイルを選択

    • クニ
      • クニ
      • 2016年 3月 03日

      匿名様
      懇切丁寧に状況をコメントしていただきありがとうございます。
      その後童謡のエラーは見られず試す機会は無さそうですが、コメントいただいた内容を「ERROR:Invalid boot image!!」エラーで検索してたどり着けた人の参考になりそうで助かります。
      ありがとうございました。

    • 名無し
    • 2016年 3月 14日

    Invalid boot image!!と出てしまい検索していたところ、ここのブログを見つけました。匿名さんの方法を試しましたが1.Enter SD Download modeを選択しても、次に進みませんでした。保証も切れてますし、廃棄かな(;_;)

    • クニ
      • クニ
      • 2016年 3月 15日

      名無し様
      コメントありがとうございます。エラーにあたりこの度はご愁傷様です。一度ASUSの日本代理店に連絡してみるのも手かもしれません。
      もう十分使ったと思われたのなら他の機種へ鞍替えも良いかもしれませんね。

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