ZenFone5が故障した？充電出来なくなって修理に出してみた

2015年4月14日2016年7月12日

スマホ関係

母親に購入してあげたZenFone5ですが2ヶ月もしないうちに使えなくなったと言っておりました。親元を離れていますので状況がわからず先日帰ったときに見てみました。

ERROR:Invalid boot image!!の表示が出てきてZenFone5が起動しなくなるエラーの対処方法になります。

私が遭遇した症状は充電をしてもいっこうに充電されません。とりあえず一晩そのままにして見ましたが、それでも電池残量は「0」でした。つまり起動もしないんです！

画面の上部にはERROR:Invalid boot image!!と赤文字でエラーが表示されています。

グーグル先生に尋ねてみてもそれらしいエラーにあたった人が見当たらず、内容から推測するに「ブートイメージが無効」である為に起動しなくなったのかなと。母親はもちろんルートをとっていじくってという事が出来る人でも無い。自分も購入してSIMを差し込んで「はいどうぞ」渡しただけでした。

おそらくシステムアップデートの時に電池が切れてアップデート仕切れなかったとか、電源を切ってしまったとかそんな原因じゃないかと。

そこでこのエラーが発症した場合の対処方法を記載したいと思います。コメント欄でご協力いただいた「匿名」様にも重ね重ねお礼申し上げます。
またこのエラーは電池残量があるか、ないかにより対処方法が違いますので各対応を参照ください。

目次 [ close ]

電池残量がある場合

コメント欄に匿名様からいただいた情報です。ありがとうございます。ただし、データはすべて消えるとのことでご注意ください。

ASUSのページから最新のファームウェアをダウンロードする

www.asus.com

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone_5_A500KL/HelpDesk_Download/

OSの選択で「Android」を選択する

Androidを選択すると画面移行します。

ファームウェアを選択する

最新バージョンのファームウェアを選択してください。バージョンは更新されていると思いますのでそのとき最新のものを。

ダウンロードしたファイルをSDカードに入れる

パソコン上のデータをSDカードのルート上にコピーして、SDカードをスマホに移動します。このときスマホの電源は切った状態で。

ボリュームダウン＋電源同時押しでスマホを起動

これでコマンドモードでスマホが起動します。起動後は電源を離してボリュームボタンを離してください。

起動画面で「1.Enter SD Download mode」を選択

起動後SDカード内を参照するために上記モードを選択します。

ファームウェアを書き換える

「apply update from external storage」を選んでファームウェアを書き換えます。この後SDカード内が表示されるのでダウンロードしたファイルを選択してください。

電池残量がある場合は上記のファームウェア書き換え作業でエラーから復帰するそうです。

電池残量がない場合

私のように電池容量がない場合はスマホが起動できない、つまりファームの書き換えもできません。
その場合は販売店に相談をしてみてください。保証期間内であれば修理対応を行っていただけます。
保証期間を過ぎている、個人輸入で仕入れたという人はASUSへ直接問い合わせをしてみて修理対応を確認してみてください。対応不可能の場合はあきらめて買い直すしか手立てはないと思います。