パソコン関係

解決済み!Photoshop CC(2017)のアップデートに失敗した

Creative CloudでPhotoshop CCとLightroomの年間会員になっているのですが、先日アップデートを行ったときに毎回失敗してしまうので原因を調べてみました。
そして解決したので対処方法を紹介しますね。

アップデート失敗の原因を調べる

Photoshop CCのアップデートを実施すると「インストール失敗」の文字が。

当初はまた今度やってみようかなと放置をして何度か試してみたが何度試しても同じ結果に本腰を入れて調べてみることに。詳細画面からエラーの詳細を確認するとエラーコード160(Exit Code 160)の文字が見られた。これはいったい何なのか?

フォーラムに答えあり

エラーコード160(Exit Code 160)を調べていくとアドビのフォーラムに答えがありました。

Photoshopの古いバージョンとCCとが共存する環境ではアップデートエラーを起こすとのこと。
そこで早速古いバージョンをアンインストールです。

無事にアップデート完了

Photoshopの古いバージョンをアンインストールしてからもう一度CCのバージョンアップを試みると成功しました。

万が一新旧混在の環境ならば一度試してみてはどうだろうか。

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